Đọc Dữ Liệu Google Analytics Nâng Cao

Thế này nhé

Trong Google Analytics có rất nhiều các chuyên mục với các dữ liệu riêng từng nghành, và trong từng chuyên mục ấy lại có các mục nhỏ, và nhỏ hơn nữa...Đó không phải là để làm khó người dùng G.A mà là để phục vụ chúng ta. Bằng việc cung cấp các dữ liệu chi tiết nhất có thể. Có thể bạn chưa dùng tới thì cho là thừa thãi và loằng ngoằng, nhưng nếu Bạn nghiên cứu sâu G.A phục vụ cho một chiến dịch Marketing Online tầm cỡ chút xem. Lúc đó mọi dữ liệu chi tiết và nằm ở các ngóc nghách kia là rất hữu ích !
H/a chỉ mang tính chất câu view :))



Tìm hiểu về Báo cáo Nội dung trong G.A

Tiêu đề trang, báo cáo chi tiết về nội dung



Chọn một link và Vào tab : Tóm tắt điều hướng



Như hình dưới đây là một bài viết trong trang Web này. Ta sẽ đọc được các tham số:


  • 18,18% lượt xem mà link này là trang đích
  • 81,82% lượt xem mà link này không phải là trang đích
  • 27,27% lượt xem mà sau đó người dùng thoát trang
  • 72,73% lượt xem mà sau đó người dùng xem tiếp trang khác trong web

Google Analytics nâng cao

Các Mục Tiêu (Goals)

Mục tiêu của Google Analytics chính là mục tiêu trang Web của Bạn.

Ví dụ như:
  • Một trang được xem bởi người dùng sau khi họ thực hiện một hành vi được mong muốn.
  • Một khoảng thời gian cụ thể ở trên trang web của người dùng.
  • Một số lượng trang cụ thể được người dùng xem trên trang web.

Mọi trang web đều phải có một Mục tiêu 

  • Mục tiêu kinh doanh của Website là gì? 
  • Lý do tạo website?
Ví dụ: Bán hàng / Đăng ký tài khoản / Download PM / Thời gian ở lại trang ....

Trong Google Analytics, có bốn dạng mục tiêu:

  1. Mục tiêu trang đích sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng xem một trang cụ thể trên website của bạn. 
  2. Mục tiêu thời lượng trên trang web sẽ kích hoạt một chuyển đổi khi khách hàng ở trên trang web của bạn lâu hơn hay ngắn hơn một khoảng thời gian mà bạn chọn.
  3. Mục tiêu số trang mỗi truy cập kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng xem nhiều hay ít hơn một số lượng trang mỗi lượt truy cập.
  4. Mục tiêu sự kiện kích hoạt một chuyển đổi khi một khách hàng tương tác với nội dung có thể theo dõi độc lập từ trang web hoặc tải màn hình.

Đo lường mục tiêu trong quá trình mua hàng

  1. Thời gian trên trang >>Nguồn truy cập tới >>Tìm hiểu thông tin doanh nghiệp
  2. Xem chi tiết sản phẩm / dịch vụ >> Xem video giới thiệu sp...
  3. Tạo tài khoản >>Đăng ký nhận tin >>Chia sẻ lên Social
  4. Hoàn thành việc mua hàng >>Nhận coupon

Đó là các bước:
1-Tìm hiểu 2-Tìm hiểu/Xem xét sản phẩm/dịch vụ 3-Chấp nhận thông tin 4-Đòng ý 100%


Cách cài đặt mục tiêu trong G.A


Tạo mục tiêu - Thiết lập mục tiêu


Mô tả mục tiêu


Chi tiết mục tiêu

Định nghĩa mục tiêu theo ngưỡng

Đặt một ngưỡng cho mục tiêu là cách để ta sàng lọc chính xác tương tác người dùng với trang web.

Gán giá trị cho mục tiêu

Ở đây ta gán giá trị tiền tệ cho một mục tiêu.

Ví dụ:
  • Các hợp đồng có tỷ lệ hoàn thành là 30%.
  • Giá trị trung bình mỗi giao dịch là 100K.
  • Cài đặt App được 1$


Bài trước ta đã nói tới việc liên kết giữa Google Analytics với Google Adword >>Cơ bản về Google Analytics

Việc liên kết này sẽ giúp ta Nhập Mục Tiêu Từ G.A sang Adword

  1. Vào tài khoản Adword. Vào tab : Công cụ phân tích >>Chuyển đổi
  2. Chọn nút >>Nhập từ Google Analytics
  3. Chọn mục tiêu trong danh sách

PHỄU KHÁCH HÀNG

Hiện nay các chiến lược Marketing Online hầu hết đều xây dựng cho mình chiến lược một dãng phễu khách hàng nào đó. Mục tiêu có thể là thu thập thông tin (lấy thông tin khách hàng/phản hổi của khách hàng..). Download ứng dụng (app/game...). Mua hàng.... 


Khách hàng thì ở khắp mọi nơi, họ đến từ đâu ? Qua nguồn nào ? Tỷ lệ phản hồi ra sao ? Tỷ lệ thoát ?...
Vậy nên để: Cân-Đong-Đo-Đếm được các dữ liệu khách hàng đầy đủ thì G.A tạo ra các KÊNH để đo lường chi tiết.
  • Đo lường khách hàng đến từ nguồn Quảng cáo: Google / Bing / Yahoo bằng giải pháp ta gắn thẻ theo dõi vào đường link
  • Đo lường nguồn truy cập bằng các từ khóa *gắn thẻ.
*Nên sử dụng trình gắn thẻ tự động trong hệ thống



Để có được biểu đồ Phễu như trên. Chúng ta cần có chi tiết các số liệu: lượng khách truy cập vào website qua từng giai đoạn chuyển đổi. Tỷ lệ thất thoát / Tỷ lệ chuyển đổi thành công... Tất cả các số liệu này đều nhờ công cụ đo lường G.A
Và lợi ích rõ ràng của Phễu kia là để trình bày cho các Sếp :)) và để các Webmaster đánh giá lại Tính hiệu quả của trang Web. Để có được giải phải thay đổi cho phù hợp, để cải thiện / nâng cao hiệu suất chuyển đổi mục tiêu...!

Báo cáo dữ liệu giữa G.A và G.Adword

Như Bạn biết trong Adword cũng có các báo cáo chi tiết : Chi phí / Chuyển đổi / Nhấp chuột.. Nếu Bạn liên kết giữa G.A với Adword thì càn nắm vài vấn đề sau:
  • Adword thì đo đếm lượng Click (vì nó tính tiền theo Click là cơ bản mà). 
  • G.A thì đếm lượt truy cập tới trang web của Bạn
Vậy nên có thể sẽ khác nhau số liệu, vì những lẽ sau: 
  • Click Ảo - Sẽ ko có lượt truy cập
  • Nếu chưa gắn thẻ theo dõi thì G.A không phân biệt được truy cập qua tìm kiếm tự nhiên hay trả tiền.
Túm lại là khi chạy chiến dịch QC Adword thì cần theo dõi cả 02 dữ liệu từ 02 nguồn G.A và Adword . Dữ liệu từ 02 nguồn này sẽ ta hoàn thiện báo cáo cuối cùng chính xác. Vì chúng là sự bổ sung cho nhau về vấn đề đo lường.

Thế đã nhé :

Những trình bày trong các bài viết về G.A là không đủ. Nhưng là về cơ bản cách xài G.A tiêu chuẩn. Còn để chuyên sâu và thực sự thấu hiểu thì cần phải chạy vào việc thực tế. Và tất nhiên cũng cần tốn một lượng ly/cốc cafe nhất định ...để ae webmaster đàm đạo cho ra vấn đề :)  ⛾

💛Thank you 💚
💖
Share on Google Plus

About Thế Này Nhé

Thế này nhé blog tuyển tập những thứ linh ta linh tinh do hội chứng hứng thì viết thoai ^^ 

Mình là mình rất thích được gạ gẫm đi cafe cafao nhé. Bàn chiện gì kiếm ra tiền thì càng hay. Ko thì ta chém chiện Gu cafe, chiện đây đó, chiện "trính chị" thì cũng thú vị ^^

0 comments:

Blogger Template Blogger Theme Created by Blogger Tips

Đăng nhận xét

Thanks for your message !